20 февраля 2013 г.

Проблемы c GoPro Hero3

Внимание! С момента публикации этой статьи прошло уже не мало времени, так что многие проблемы могут отсутствовать в новых версиях прошивок!

Есть одна интересная статья с сайта www.gethypoxic.com, где описываются основные проблемы и неполадки у камер GoPro Hero 3. Так же описаны способы как можно этого избежать.

GoPro Hero 3 изумительная камера, но с момента ее выпуска наблюдаются различные неисправности и неполадки. По-крайней мере компания GoPro старается все это исправить и часть проблем была спешно решена с выходом последней прошивки(узнать когда прошивка вышла можно здесь). Одна из самых неприятных проблем сейчас остается внезапное зависание камеры. Были слухи что это вызвано "protune" и проблема в перегреве. Но мы надеемся что это связано с прошивкой, а не с "железом" камеры. Самую последнюю прошивку можно скачать здесь. Я рекомендую при обновлении пользоваться вот этой инструкцией.
Легендарный красный огонек смерти - когда горит только он и камера не реагирует на нажатие кнопок.

Критические проблемы

Проблемы
Описание

Решение
Фотографии засвечены в режиме таймлапс
(.5/1 секундные интервалы) 
Во время съемки GoPro не продолжает выставлять время выдержки(делает это единожды в самом начале - при съемке в режиме таймлэпс), хотя для скайдайверов, например, съемка начинается а темном месте и затем уже продолжается при дневном свете, что приводит к тому что все кадры кроме первых засвечены. И наоборот - со светлого в темное так же приведет к потере кадров. Дело в том, что выдержка залочена на определенное время при таймлэпсе. Но это мешает при съемке экшна. Конечно хотелось бы иметь возможность настраивать ее "руками". К сожалению на данный момент этим режимом сложно пользоваться, если подразумевается перенос камеры из тьма на свет и наоборот.

Решений проблемы несколько.
1. снимать видео в режиме 1440x960, а затем вытаскивать кадры.
2. Снимать в таймлапсе либо все при свете, либо все во тьме.
3.(Этого не было в оригинале статьи, но должно помочь) Снимать видео 4к при 15fps(лучше про таймлэпс почитать здесь).
Внезапные зависания после x секунд видео
Я лично неоднократно становился свидетелем этой проблемы. Перво наперво удостоверьтесь, что вы пользуетесь исправной MicroSD классом не ниже 10.
Стоит отформатировать вашу MicroSD.(конечно предварительно скопировав весь видео и фото материал на компьютер. Форматировать нужно в FAT32, кстати). Но еще внезапные зависания могут быть причиной перегрева камеры.
Ненадежность WIFI пульта
Слышал несколько раз о том, что начинали записывать с помощью WIFI пульта, а запись затем внезапно стопорилась. Это может быть вызван вышеописанными проблемами(microSD, перегрев).

Решения как выше(форматирование\замена microSD, устранение перегрева). 

Зависание при подзарядке.
Зависает при подзарядке, если у источника недостаточно напряжения. Появляется красный огонек смерти.
1) Обойти можно просто - найти нормальный источник питания. Чтобы вывести камеру из зависшего состояния, нужно вынуть на несколько секунд батарею - красный свет отключится. 

2) Чтобы избежать зависания при подзарядке, лучше сначала включить камеру, а затем ставить ее на подзарядку(кстати, этот совет написан на многих форумах GoPro).
Режим "запуск с одной клавиши"(one button mode) срабатывает только первый раз, а затем камера делает что захочет
К сожалению проблема очень часто встречается: у меня режим срабатывает первый раз, а затем камера повисает и нужно доставать батарею.

Вынуть батарею, затем поставить обратно, зажать верхнюю кнопку на камере, а затем выключить этот режим
Произвольные зависания камеры
Камера может произвольно зависать:

1. Во время записи, даже с хорошей картой памяти.
2. Иногда просто при включении после недолгой подзарядки.

Остается только ждать новой прошивки, а при зависании проделывать вышеописанное действие с аккумулятором(вытащить-поставить).
Произвольные выключения
1. Иногда при просмотре видео или фото с камеры, она может издать "Бип", выключить дисплей, но продолжать работать.

2. Иногда при скачивании с камеры материала при подключении по USB, кмера просто может разрывать соединение(у меня это постоянно!)
1.Ждать новой прошивки!

2. (это тоже от себя с форумов)Не соединять камеру с компьютером НИКОГДА, а купить простой Кардридер и больше не нервничать.

Критические

Проблемы
Описание

Решение

Повреждение видеофайлов

Камера позволяет выключить себя, еще не завершив обработку видеофайла

Просто после того как закончите снимать, дайте камере 5 секунд перед выключением.
Лампочка на WIFI пульте не мигает как в инструкции при включении
На самом деле я не считаю это проблемой. Нажимаешь на кнопку и сразу хочется понять, особенно в стрессовой ситуации как например скайдайвинг или бэйзджампинг: "Она снимает? Все нормально?"

Просто привыкнуть 
Hero3 Black Edition + с новым battery bacpack + включенный WIFI = камера не выключается.
Если нажать на камере или на пульте кнопку выключения, то Hero3 Black Edition выключается на 3 секунды, а затем опять включается. Мы писали в GoPro, но ни к какому решению так и не пришли: винят то камеру, то дополнительную батарею.

Решения нет 


Думаю стоит упомянуть еще про "Hard Reset" т.е. полный сброс настроек камеры:

-вытаскиваете батарею
-нажимаете и держите нажатой кнопку S(верхняя)
-вставляете батарею обратно и включаете камеру(верхняя кнопка все еще зажата!)

Оригинал статьи 
сайт источник www.gethypoxic.com
Перевод и редакция Room402

ПС. При перепосте оставляйте пожалуйста реквизиты: ссылку на оригинал, автора, и мое имя с ссылкой на мой блог. Будьте вежливы!

ПСС. В статье использовал часть дополнительной информации, дабы лучше раскрыть некоторые моменты.

ПССС. Если вы нашли неточность в статье или у вас есть предложение, сообщите мне пожалуйста об этом(комментарий или письмо)!Это приветствуется!  

40 комментариев:

Лёха комментирует...

обычно пишется не ПССС а ПППС ;)

Unknown комментирует...

Ок ))

Виталик комментирует...

добрый день, у меня такая проблема на BE 3: горит индикатор wifi (не мигает) и ничем камеру не подцепить, ни пультом, ни смартом.... пробовал перепрошить через флешку, не помогло... что делать не знаю(( нигде не встречал такой проблемы? может есть какое то решение? вообще очень расстроила камера косяк на косяке((((

Unknown комментирует...

Привет, с такой проблемой не сталкивался. Ну попробовать можно вытащить аккумулятор на несколько часов, можно попробовать еще перепрошить камеру пару раз(были и такие случаи что прошивка не вставала сразу). А после чего такое началось?

Виталий комментирует...

В свободное от покатушек время использовал как регистратор (подключения к питанию, с напряжением не мучался) в машине очередной раз зависла и появилась такое чудо, аккум вытаскивал, прошивки разными комбинациями пробовал ( указывал параметры wifi и нет )..... Написал в гоупро, говорят возможно дефект камеры, присылайте нам мы посмотрим ...

Unknown комментирует...

А перепрошивку делали вручную или в автоматическом режиме через сайт? Если и так и так, и не помогло, то совсем грустно конешн. А камера покупалась в России или нет? Вроде у нас должны быть сервисные центры. А камера в зависшем состоянии всегда, или только wifi не работает и огонек горит?

Виталий комментирует...

Перепрошивал и так и так.... Огонек горит только когда вафлю включаешь ( без разницы на пульт или на софт)... Камеру покупа доставкой из сша, написал в гоупро, описал проблему, ответили что вероятно с камерой проблемы, попросили отправить в Нидерладны, где ее протестят и либо отремонтируют, либо заменять .... Был первый гоупро ничего мозги не компастировало, а с этой один гемор, хоть на соньку переходи )))

Виталий комментирует...

П.с. Сама камера работает (фоткает и видео делает), поэтому очень хотел бы чтобы это была программах ошибка и ничего никуда не отправлять((( но нигде не встретил такую проблему и решения (

Unknown комментирует...

Дауж. Своеобразная проблема. В общем то похоже на глюк чтоли. Если бы цеплялась по wifi можно было бы предположить что просто wifi лампочка полетела, а так похоже весь модуль накрылся. Жаль, но пока я иссяк с идеями.

Unknown комментирует...

Я когда первый раз столкнулся с проблемой этой камеры - было убито пол дня видеосъемки, но к счастью это был тестовый денек. После этого я начал аккуратнее снимать(резал длинные видео по 30 минут, чтоб в случае чего хоть что-то осталось). Потом пришли проблемы с зависанием при подзарядке, отключением от компа, зависанием. Жаль что есть такие проблемы, но возможности вплане съемки практически безграничны )))

Unknown комментирует...

У меня проблема при включении и выключении камеры по wi-fi с помощью ipod и ipad, глюки следующие:
- зависание картинки в процессе съемки
- лаги с интервалами от 5 до 30 секунд (чем дольше снимает камера тем больше временной разрыв)
- выключаю с девайса, потом включаю и камера виснет, помогает только вынуть баттарейку...

Вообщем проблем оказалось больше чем думал.

P.S. странно что имея возможность управления и новую прошивку пользователь сам не может выставлять интервал съемки например таймлапса. Ну захотел я например чтобы камера снимала 1 кадр в полчаса или в 15 минут или 1 раз в час - фиг, только 1 раз в минуту максимум, в чем прикол непойму...

Unknown комментирует...

У меня андроид. Превью всегда с разрывом во времени около 3х секунд. Длительно, к сожалению, снимать не пробовал, но похожих проблем с зависанием картинки не наблюдал. Вот с включением-выключением тоже проблема с зависанием есть. Можете поискать решения проблемы на форуме gopro-club.ru ну или как указано выше, попробовать перепрошиться пару раз и каждый раз пробовать, ушли ли проблемы. Вообще, интересно у многих ли похожие проблемы. Это может быть связано как с самимм wifi сигналом(тем что он не стабилен, тем что есть преграды между камерой и телефоном, или просто канал забит другими wifi сигналами) так и с камерой и программой для управления.

А вот проблема с выставлением режима съемки наверно связана с живучестью аккумулятора. Все-таки даже в ражиме ожидания(кадр в час) камера не проживет и 5ти часов. А это всего 5 снимков. Ну, с другой стороны, можно писать разработчикам, вдруг таких писем много будет и они добавят функционал )))

Паша комментирует...

флешка с оффа на 64гб пишет файлы по 4гб, хотя она в exFAT, и это мне не нравится

Unknown комментирует...

Да, камера сама нарезает на кусочки, но это не так плохо, ведь многие устройства до сих пор читают только флэшки отформатированные в FATe. Еще хорошо, потому что не все видео убъется в случае глюка камеры. У меня было такое к сожалению. Ну и с большими кусками видео не особо комфортно работать. Особенно если компьютер не самый быстрый.

Unknown комментирует...

У меня проблема, камера не включается и нереагирует ни на что(кнопки, нард ресет, вытаскивания батареи), постоянно мигает поочередно синий и розовый(не красный) индикатор сзади. при подключении к компу таже история и при этом пишет что обнаружен ный девайс ЮСБ и не может найти драйвера.

Unknown комментирует...
Этот комментарий был удален автором.
Unknown комментирует...

что то передумал я покупать такой БУКЕТ ГЛЮКОВ за такие деньги.

я думал что CoPro это как Apple, всё вылизано и безупречно, раз стоит немало.

в данный момент пользуюсь AEE, таких проблем нет

Unknown комментирует...

Антон Бережной, насколько я понимаю перепрошить тоже не удается, раз компьютер не видит устройства. Тогда нужно относить по гарантии.

Артём Охапкин, с момента этого поста вышло уже несколько обновлений, так что большинство проблем не актуальны(опять же данные с форумов т.к. я до сих пор не прошился т.к. последнее время проблем не наблюдаю на своей камере). Ну а о различиях в качестве, цене и возможностях экшн камер уже писалось. Альтернатив нет и каждый подбирает под себя и свои нужды такое устройство.

Unknown комментирует...

привет. у меня такая проблема. купил на днях камеру. как мне кажется у нее глючит wi-fi модуль. кое-как цепляет пульт. пытаюсь подключить к iPhone/iPad ноль. видит камеру в списке wi-fi сетей. нажимаю подключить. ввожу пароль. крутит, но не цепляет. в итоге потом камера зависает. может сталкивался кто? камеру прошивал уже два раза

Анонимный комментирует...

комрады)у меня день назад была проблема с камерой (go pro 3 BE, флешка:SanDisk ultra 32Gb 10class, последняя прошивка, которую делал с оф. сайта вручную)при записи видео камера останавливала запись через несколько секунд и зависала (не новая проблема многих на этом форуме)сейчас все работает не знаю точно что именно помогло лечению, но приведу порядок действий:
1.форматирование карты на компе (после чего карта выдавала SD ERR после включения камеры)
2.форматирование карты при помощи с амой камеры (после чего камера стала снова считывать карту, но проблема с зависанием не исчезла)
3.Сделал неоднократно сброс настроек (уверен все уже не раз прочитали как это делается)после чего сбросились настройки камеры по умолчанию, но прошивка осталась прежней.
4. вручную скопировал файлы прошивки с сайта на карту при помощи картридера и перепрошил камеру (не помогло)
5.Таким способом перепрошил 3 раза (на всякий случай:))))))
6. поменял разрешение записи на другой формат (1080на60)и...вуаля
все заработало и пока все работает, тоесть пишет, фотографирует, крепил на машину разгонялся до 100 км/ч (заодно и присоску проверил-держит!!!)
вообщем как то так.

Unknown комментирует...

Спасибо большое!! Я думаю это поможет многим!

Анонимный комментирует...

возникла такая проблема с карточка sandisk 64gb, перестала работать без каких либо причин, на камере пишет sd-err, винда карту видет и просит отформатировать, но при форматирование выдает ошибку и все..(

Unknown комментирует...

Попробуйте подключить карточку к компьютеру(через карт-ридер)и отформатировать. Если не получится и появится ошибка, с вероятностью 95% карточка умерла. С Sandisk у меня тоже самое было, было очень обидно. После этого купил себе транссенд и проблем пока не возникало.

Анонимный комментирует...

А я думаю что нужно отформатировать карту в самой камере, потому что у самого была точно такая же проблема. мне помогло. Если бы карту не видел ни комп ни камера ни что либо еще-вот тогда это признак того что карточка умерла

Анонимный комментирует...

отформатируй карту в самой камере и все исправится, вот если бы ни комп ни камера ее не видели вот тогда это верная смерть карточки, так что не отчаивайся

Анонимный комментирует...

каменрой форматируется, но все равно выдает ошибку. пробовал разными программами, не все видят карточку, а те что видят,показывают размер 30мб и все.

Unknown комментирует...

В той ситуации, что я описал выше у меня тоже карточка только 30мб выдавала и не форматировалась ни камерой ни компьютером. Обратился к знакомому, который имеет опыт восстановления жестких дисков. Он сказал что карточку можно выкидывать.

Михаил комментирует...

Добрый день.
Помогите пожалуйста. ГоПро3 (блэк)
Включил в камеру нестандартный разъем (включение камеры по радиоканалу и видеовыход) Пару раз все включилось, после чего зависла намертво - замигал красный светодиод над разъемом. Вынимание батареи не помогает. Жесткий ресет не помогает. Вот не пробовал еще только без батареи ее на неделю оставить. Короче не могу соответственно не перепрошиться, ни включиться. Какие еще рецепты есть ?

Unknown комментирует...

Добрый день, наверное из доступных в домашних условиях вы уже описали т.е. оставить на какое-то время без аккумулятора. Если камера не включится, или будет зависать при включении, тогда обратно в магазин.

Анонимный комментирует...

Привет всем !У меня проблема такого рода, прошка пишет 194000~198000 Мб и останавливается, что может быть ? Подскажите пожалуйста!

Unknown комментирует...

Привет, если проблема еще не решена, опишите ее подробнее: когда пишет?при включении?когда началось? пробовали перепрошивку? Хард резет? Как себя ведет при подключении к компьютеру?

Unknown комментирует...

Комп не видит проху, ругается что не может установить дрова.
Может ли это быть из-за шнурка USB, не родной а простой от чего не помню но рабочий?

Unknown комментирует...

Я подключал камеру и через неоригинальные шнуры, все было ок. Проблема не в этом, вообще не реккомендуется подключать камеру к компьютеру для подзарядки и скидывание видео. Для последнего лучше пользоваться картридером.

Если нужно перепрошить камеру, то конечно да, нужно подключить к компьютеру.

Для начала поиска сути проблемы, думаю стоит подключить камеру к другому компьютеру, чтобы понять проблема в компьютере или камере.

Анонимный комментирует...

Проблема не решена , прошил и нет не какого эффекта , и это всё после прошивки . Сьёмки делаются на коптере пробовал и на столе просто оставить ,всё то же.

Анонимный комментирует...

В ответ на проблему о картах памяти пишете отформатировать... а данные кто вернет? Не знаете решения - не отвечайте. Лично проверенно что проблема с картами памяти зависит от самой камеры. уже умерло три разных карты. одну удалось восстановить тестдиском. Камера убивает информацию о файловой системе карты.

Unknown комментирует...

Дело в том, что у всех уровень владения техникой и компьютером различный. В связи с этим я и даю общий совет "отформатировать". Если у вас там оказались невероятно ценные данные, я думаю вы руками своими не полезете туда, а обратитесь к профессионалам, которые восстанавливают данные и с поврежденных носителей в том числе.

Но это скорее исключение чем правило. Поэтому первым и общим советом по-прежнему остается форматирование карты памяти.

Анонимный комментирует...

Доброго времени! Привезли неделю как GP 3 Be, с штатов, в большом комплекте, в т. ч . С дисплеем)))) радости полные трусы!!!))) дома не тестил, сегодня покатался- на дисплее все в елочку, пк просит форматировать карту(((( SD 64г 10 класс вроде(((( могу форматнуть, данные не ценные, а дальше ч.д.?((((

Анонимный комментирует...

Блин! Еще и форматировать не хочет в камере!!!!!!!!

Unknown комментирует...

Добрый день, предлагаю сначала вставить карту в картридер и открыть на компьютере. Затем, если не читается, отформатировать в том же компьютере. Далее прошить камеру до последней прошивки(если не прошита). Затем попробовать поснимать на камеру. Снова в картридер и посмотреть на компьютере. Если есть возможность, то вставить в камеру другую карту памяти и поснимать на нее.
Т.е. первым делом необходимо выяснить в чем проблема: в карте или камере. Если камера, то должна помочь перепрошивка(если она не помогает, тогда в сервисный центр). Если карта убита(Sandisk ломается на ура т.к. и у меня и здесь уже писали были сандиски и проработали очень мало. сейчас у меня трансенд работает больше полугода на той же старой прошивке, что как бы говорит о качестве карты памяти а не о качестве самой камеры), то выкинуть и купить новую.

По дисплею не подскажу. У меня к сожалению его нет и с работой оного я даже не сталкивался. Может здесь кто отпишет, либо на форум гопро предлагаю вам обратиться.

Анонимный комментирует...

Доброго времени!! Получилось вытащить файлы на другом пк через 7винду. Отформатировал. Другой ( мой) комп все равно не видит карту, я так понял ПРОБЛЕМА В ФОРМАТЕ ФАЙЛОВ. Если форматнуть в NTSF или в в Ext ( вроде так, сори если ошибся - очень слаб )))) то карточку перестает видеть КАМЕРА!! Спасибо!!